Sering ditanya
Pertanyaan yang sering masuk ke pit
Servis, sparepart, booking dan garansi, semua kami jawab langsung, tidak ada yang disembunyikan di huruf kecil.
Servis
Tergantung layanannya, dan durasinya selalu kami tulis di setiap halaman layanan sebelum Anda booking. Ganti oli sekitar 20 menit, servis rem sekitar 45 menit, servis rutin sekitar 60 menit, servis CVT sekitar 75 menit, tune up sekitar 90 menit. Bore up ringan sekitar 4 jam dan sebaiknya diambil di hari libur.
Selalu dipisah, dan itu aturan yang tidak kami langgar. Di halaman booking Anda akan lihat harga jasa sendiri dan perkiraan harga part sendiri. Kalau harga part disembunyikan di dalam ongkos jasa, Anda tidak akan pernah tahu sebenarnya bayar apa.
Bisa. Di halaman booking ada pilihan bawa part sendiri, dan Anda cuma bayar jasanya. Tapi garansi kami hanya berlaku untuk pekerjaannya, bukan untuk part yang Anda bawa, karena kami tidak tahu asal usul part tersebut.
Bisa. Kami melayani matic, bebek dan sport. Di setiap layanan dan setiap part ada keterangan tipe motor yang cocok, jadi Anda bisa filter dulu sebelum booking atau beli.
Kami hubungi Anda dulu dan tunjukkan part lamanya, lengkap dengan harga jasa dan harga part tambahannya. Kami tidak pernah mengerjakan sesuatu yang belum Anda setujui. Kalau Anda tidak setuju, motor kami rakit balik seperti semula.
Sparepart
Part yang kami jual di counter adalah part resmi dan selalu ada nota. Kalau ada pilihan part yang lebih murah, kami sebutkan terus terang itu apa dan bedanya di mana, bukan diam diam dipasang.
Setiap halaman part punya keterangan kecocokan yang menyebut tipe motor dan contoh modelnya. Anda juga bisa filter katalog per tipe motor matic, bebek atau sport. Kalau masih ragu, chat WhatsApp kami dengan menyebut merek, model dan tahun motor Anda.
Bisa, dan itu memang cara paling gampang. Di setiap halaman part ada tombol untuk sekalian booking jasa pasangnya, lengkap dengan harga jasa dan estimasi durasinya. Harga partnya tetap terpisah dari harga jasa pasang.
Bisa untuk area Gunung Putri dan sekitarnya. Ongkir Rp 12.000, dan gratis kalau belanja Anda di atas Rp 250.000. Bisa juga diambil sendiri di counter tanpa ongkir.
Stok tiap part terlihat di katalog sebelum Anda pesan, jadi Anda tidak akan memesan barang kosong. Kalau part yang Anda butuh sedang kosong, chat kami, biasanya bisa dipesan dan datang dalam 1 sampai 3 hari kerja.
Booking dan Pembayaran
Bisa datang langsung, tapi kami cuma punya 4 lift dan slot yang sudah dibooking selalu didahulukan. Kalau Anda kerja shift dan waktunya mepet, booking adalah satu satunya cara kami bisa menjamin motor Anda langsung naik lift begitu datang.
Bayar di tempat setelah motor selesai. Booking hanya mengunci slot Anda, tidak ada uang muka. Kami baru hitung total setelah pekerjaannya selesai dan Anda tahu persis jasa berapa, part berapa.
QRIS, tunai dan transfer bank. Nota selalu kami kasih, mau diminta atau tidak.
Telat 15 menit masih kami tunggu. Lebih dari itu slot Anda bisa kami kasih ke motor lain yang sudah antre, karena kalau tidak, semua slot setelah Anda ikut mundur. Kalau tahu bakal telat, chat kami, slot bisa digeser.
Bisa, lewat halaman lacak servis. Cukup masukkan nomor polisi atau kode booking Anda. Ini sengaja kami buat supaya Anda bisa cek dari pabrik tanpa repot login.
Garansi dan Riwayat
Ada, 14 hari untuk pekerjaan jasa. Kalau keluhan yang sama muncul lagi dalam 14 hari, bawa balik dan kami kerjakan ulang tanpa biaya jasa. Part yang bergaransi pabrik seperti aki ikut aturan garansi pabriknya, biasanya 12 bulan.
Part yang Anda bawa sendiri, kerusakan karena kecelakaan atau salah pakai, dan keluhan yang berbeda dari yang dikerjakan sebelumnya. Semua ini kami jelaskan di halaman garansi, bukan disembunyikan di huruf kecil.
Disimpan, dan dikunci per nomor polisi. Login ke portal, Anda bisa lihat semua servis yang pernah dikerjakan untuk tiap motor Anda, lengkap dengan tanggal, km, jasa dan part yang dipakai.
Ada. Portal menghitung jadwal servis berikutnya dari tanggal dan km servis terakhir, lalu menampilkannya di halaman depan akun Anda. Anda juga bisa minta diingatkan lewat WhatsApp.
Masih ada pertanyaan?
Kalau jawaban di atas belum menjawab pertanyaan Anda, chat langsung crew kami atau lihat halaman kontak untuk alamat dan jam operasional.
