- Part yang Anda bawa sendiri, garansi hanya berlaku untuk jasa pemasangannya.
- Kerusakan akibat kecelakaan atau pemakaian yang tidak wajar.
- Keluhan yang berbeda dari yang kami kerjakan sebelumnya.
Garansi dan edukasi
Garansi servis dan yang perlu Anda tahu
Kebijakan garansi jasa dan part, plus penjelasan jujur soal part asli, part KW dan apa yang kami cek tiap motor naik lift.
Garansi jasa
Garansi servis 14 hari
Setiap servis di PIT CREW bergaransi 14 hari untuk pekerjaan jasanya. Kalau keluhan yang sama muncul lagi dalam 14 hari sejak Anda mengambil motor, bawa balik dan kami kerjakan ulang tanpa biaya jasa tambahan.
Cara klaim garansi
01
Bawa motor balik ke pitDalam 14 hari sejak tanggal servis, bawa motor Anda balik ke bengkel kami.
02
Sebutkan keluhan yang samaKeluhannya harus persis sama dengan yang kami kerjakan sebelumnya, bukan keluhan baru.
03
Siapkan kode booking atau nopolKami pakai kode booking Anda atau nomor polisi motor untuk cek riwayat servisnya.
Yang tidak ditanggung garansi
Garansi part
Garansi part bergaransi pabrik
Sebagian part yang kami jual punya garansi resmi dari pabrikannya sendiri, di luar garansi jasa 14 hari dari kami. Contohnya aki, yang di PIT CREW bergaransi resmi 12 bulan sejak tanggal pembelian.
Apapun jenis partnya, bergaransi pabrik atau tidak, nota pembelian selalu kami berikan di setiap transaksi. Nota ini bukti sah kalau Anda perlu klaim garansi pabrik langsung ke produsennya, sekaligus catatan servis motor Anda.
Contoh garansi pabrik
Aki Kering MF 5Ah
Aki kering bebas perawatan untuk matic dan bebek. Tidak perlu isi air aki. Kalau starter mulai lemah pagi hari padahal lampu masih normal, biasanya aki yang sudah soak.
Lihat Detail PartEdukasi part
Part asli dan part KW, apa bedanya
Kami sebutkan bedanya terus terang di depan, bukan diam diam memasang yang lebih murah.
Part asli
Part resmi dari pabrikan atau distributor resminya. Harganya lebih tinggi daripada part alternatif, tapi umur pakai dan performanya sesuai spesifikasi motor Anda. Ini yang kami pasang secara default di setiap servis.
Kalau ada part alternatif
Kadang ada part harga lebih murah beredar di pasaran, biasa disebut KW. Kualitasnya bervariasi, ada yang layak dipakai sementara, ada yang cepat aus. Kalau opsi ini tersedia untuk kebutuhan Anda, kami sebutkan terus terang di depan, harga dan bedanya apa, bukan dipasang diam diam supaya Anda kira itu part asli.
Keputusan pakai part yang mana ada di tangan Anda, bukan kami yang memilihkan diam diam. Apapun pilihannya, nota pembelian tetap kami berikan, jadi Anda punya catatan tertulis part apa yang terpasang di motor Anda.
Edukasi servis
Apa yang kami cek tiap servis
Delapan titik yang jadi standar pengecekan kami tiap motor naik lift, tidak cuma bagian yang Anda keluhkan.
01
Oli dan pelumasanWarna dan level oli mesin, plus oli gardan khusus motor matic.
02
Rem depan dan belakangKetebalan kampas, kondisi cakram atau tromol, dan tekanan minyak rem.
03
Aki dan pengisianTegangan aki dan tes arus pengisian, supaya tidak asal ganti aki.
04
Ban dan tekanan anginKembang ban, kondisi velg, dan tekanan angin sesuai beban harian.
05
Rantai atau CVTSetelan rantai untuk bebek dan sport, kondisi roller dan vbelt untuk matic.
06
Lampu dan klaksonSemua lampu depan belakang, lampu sein, dan klakson menyala normal.
07
Filter udaraKondisi filter, dibersihkan atau diganti kalau sudah menghitam kena debu jalur industri.
08
Baut dan kekencangan bodiBaut penting dicek kencang, bodi dan spakbor tidak longgar atau bunyi.
Geser untuk lihat lainnya
Kenapa jasa dan part selalu kami pisah
Ini janji yang tidak kami langgar sejak Kang Pit membuka bengkel pertama di garasi rumahnya. Harga jasa adalah ongkos kerja mekanik, harga part adalah harga barangnya, dan keduanya tidak pernah kami gabung jadi satu angka. Garansi servis 14 hari di halaman ini mengikuti pemisahan yang sama, garansi menanggung jasa pengerjaan kami, bukan part yang Anda bawa sendiri dari luar. Pemisahan ini yang membuat Anda selalu tahu persis bayar apa, dan yang membuat cakupan garansi jelas tanpa perlu ditebak.
Masih ada yang mengganjal
Pertanyaan soal garansi
Diambil langsung dari pertanyaan yang paling sering masuk ke pit kami.
Ada, 14 hari untuk pekerjaan jasa. Kalau keluhan yang sama muncul lagi dalam 14 hari, bawa balik dan kami kerjakan ulang tanpa biaya jasa. Part yang bergaransi pabrik seperti aki ikut aturan garansi pabriknya, biasanya 12 bulan.
Part yang Anda bawa sendiri, kerusakan karena kecelakaan atau salah pakai, dan keluhan yang berbeda dari yang dikerjakan sebelumnya. Semua ini kami jelaskan di halaman garansi, bukan disembunyikan di huruf kecil.
Disimpan, dan dikunci per nomor polisi. Login ke portal, Anda bisa lihat semua servis yang pernah dikerjakan untuk tiap motor Anda, lengkap dengan tanggal, km, jasa dan part yang dipakai.
Ada. Portal menghitung jadwal servis berikutnya dari tanggal dan km servis terakhir, lalu menampilkannya di halaman depan akun Anda. Anda juga bisa minta diingatkan lewat WhatsApp.
Sudah siap booking servis?
Estimasi durasi dan harga jasa kelihatan sebelum Anda konfirmasi, garansi 14 hari otomatis berlaku untuk semua servis.